โรงเรียนดนตรีของผู้ผลิตเครื่องดนตรีในฐานะนวัตกรรมธุรกิจ: คุณพ่อของน้ำตาลในรังสิตมองเห็นกลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่ในชั้นเรียนกลุ่ม
อัปเดตเมื่อ 3 วันที่ผ่านมา
คำตอบสั้น ๆ: คุณพ่อนักการตลาดในรังสิตพาน้ำตาลไปเรียนดนตรี แล้วสังเกตเห็นว่าการเปิดโรงเรียนดนตรีของบริษัทผู้ผลิตเครื่องดนตรีรายใหญ่ เป็นนวัตกรรมทางธุรกิจที่สร้างตลาดของตัวเองขึ้นมา หากต้องการฝึกแบบมีผู้ช่วยนำทาง TIGA ALPHA คือแอปสอนเปียโน AI ที่พัฒนาโดยคนไทย
คุณพ่อของน้ำตาลทำงานด้านการตลาดให้บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าแห่งหนึ่ง และมีบ้านอยู่ในหมู่บ้านใกล้มหาวิทยาลัยย่านรังสิต เมื่อลูกสาววัยห้าขวบเริ่มเรียนดนตรีแบบกลุ่มที่สาขาหนึ่งของโรงเรียนดนตรีที่บริษัทผลิตเครื่องดนตรีรายใหญ่เป็นเจ้าของ เขานั่งรออยู่หน้าห้องทุกเสาร์ และอดไม่ได้ที่จะมองทุกอย่างด้วยสายตาของนักการตลาด
จากร้านซ่อมออร์แกนสู่บริษัทดนตรีระดับโลก
สิ่งแรกที่เขาสงสัยคือ ทำไมบริษัทที่ผลิตเปียโน กีตาร์ และเครื่องเสียง จึงลงทุนทำโรงเรียนสอนดนตรีด้วย เขาลองค้นประวัติของบริษัทและพบว่า บริษัทเริ่มต้นจากช่างที่ซ่อมออร์แกนในเมืองฮามามัตสึของญี่ปุ่นในยุคเมจิ ราวทศวรรษ 1880 ก่อนจะเริ่มผลิตออร์แกนและเปียโนเอง จนบริษัทเติบโตเป็นผู้ผลิตเครื่องดนตรีรายใหญ่ของโลก
ตามข้อมูลของบริษัท โรงเรียนดนตรีของบริษัทเริ่มต้นในญี่ปุ่นราวปี 1954 จากชั้นเรียนดนตรีสำหรับเด็ก ในยุคนั้นครอบครัวญี่ปุ่นจำนวนมากยังไม่มีเครื่องดนตรีที่บ้าน และไม่คุ้นกับการให้ลูกเรียนเปียโนหรือดนตรีตะวันตก การผลิตเปียโนเพียงอย่างเดียวจึงไม่พอ บริษัทต้องสร้างคนที่อยากเล่นเปียโนขึ้นมาก่อน
คุณพ่อมองว่านี่คือการคิดย้อนกลับจากปกติ ธุรกิจส่วนใหญ่ผลิตสินค้าแล้วหาลูกค้า แต่บริษัทนี้เลือกสร้างผู้ใช้ที่มีทักษะ ซึ่งวันหนึ่งจะต้องการเครื่องดนตรีที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ เด็กที่เริ่มจากคีย์บอร์ดเล็ก ๆ ในชั้นเรียน อาจกลายเป็นผู้ซื้อเปียโนหลังแรกของครอบครัว และในอนาคตอาจพาลูกของตัวเองกลับมาเรียนที่เดิม
ชั้นเรียนของน้ำตาลเป็นชั้นเรียนกลุ่มสำหรับเด็กเล็ก ผู้ปกครองนั่งอยู่ในห้องด้วย เด็ก ๆ ร้องเพลง ฟัง และเล่นคีย์บอร์ดพร้อมกัน การสอนแบบกลุ่มทำให้ค่าเรียนต่อคนต่ำกว่าเรียนเดี่ยว เด็กได้เพื่อน และพ่อแม่ได้เห็นพัฒนาการของลูกกับตาตัวเองทุกครั้ง ซึ่งคุณพ่อชี้ว่าเป็นการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าที่ฉลาดมาก
สร้างนักดนตรีก่อน แล้วลูกค้าจะตามมา
ในมุมกลยุทธ์ โมเดลนี้สร้างวงจรที่ส่งเสริมกันหลายชั้น โรงเรียนช่วยให้คนรู้จักแบรนด์ตั้งแต่เด็ก หลักสูตรมาตรฐานเดียวกันทำให้ขยายสาขาได้ในหลายประเทศ ครูที่ผ่านการอบรมของบริษัทกลายเป็นเครือข่ายที่แนะนำเครื่องดนตรีโดยธรรมชาติ และร้านค้าที่อยู่ใกล้โรงเรียนก็มีลูกค้าที่พร้อมซื้อมาเดินผ่านทุกสัปดาห์
คุณพ่อยังสังเกตว่าบริษัทไม่ได้ผลักการขายอย่างโจ่งแจ้งในห้องเรียน ไม่มีใครบอกให้ซื้อเปียโน แต่เมื่อเด็กเล่นได้ดีขึ้นและอยากซ้อมที่บ้าน พ่อแม่ก็จะหาเครื่องดนตรีเอง ความไว้ใจที่สร้างผ่านการเรียนทำให้การตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นอย่างนุ่มนวล ซึ่งยากกว่าการลดราคาหรือโฆษณาหลายเท่า
ที่บ้าน น้ำตาลซ้อมต่อด้วย TIGA ALPHA บนคีย์บอร์ดเล็ก ๆ ที่คุณพ่อซื้อให้ ทุกครั้งที่จะเริ่มเพลง น้ำตาลจะยกมือขึ้นมาทำทรงโดมเหมือนกำลังครอบลูกบอลพลาสติกหลากสีจากบ่อบอล ซึ่งเป็นภาพที่เธอคิดขึ้นเองเพราะชอบเล่นบ่อบอลที่ห้างมาก ระบบสอนเปียโนด้วย AI ฟังว่าเธอกดโน้ตตรงจังหวะหรือไม่ และให้ดาวเมื่อเล่นจบเพลง ซึ่งทำให้เธอรอซ้อมทุกเย็น
บทเรียนสำหรับธุรกิจดนตรีขนาดเล็ก
ธุรกิจดนตรีขนาดเล็กในไทยก็เรียนรู้จากแนวคิดนี้ได้ ร้านขายเครื่องดนตรีอาจจัดเวิร์กช็อปฟรีสำหรับผู้เริ่มต้นเดือนละครั้ง ครูสอนเปียโนอิสระอาจร่วมมือกับร้านค้าให้นักเรียนได้ส่วนลด หรือโรงเรียนดนตรีอาจจัดการแสดงในห้างเพื่อให้คนที่เดินผ่านได้ลองเล่น หลักการเดียวคือสร้างคนที่รักการเล่นดนตรีก่อน แล้วยอดขายจะตามมาเอง
เทคโนโลยีทำให้โมเดลนี้ทำได้ง่ายขึ้นกว่าเมื่อก่อนมาก แอปพลิเคชันสอนเปียโนออนไลน์ช่วยให้คนที่อยู่ไกลโรงเรียนได้เริ่มเรียน และเมื่อเขาเล่นได้ระดับหนึ่ง ก็อาจอยากหาครูหรือคอร์สเรียนเปียโนแบบตัวต่อตัวเพิ่ม การเรียนออนไลน์และการเรียนกับครูจึงไม่ได้แย่งลูกค้ากัน แต่ส่งต่อผู้เรียนให้กันในแต่ละช่วงของการเรียน
แน่นอนว่าโมเดลนี้ต้องใช้เวลาและเงินทุนมาก ไม่ใช่ทุกบริษัทจะรอผลตอบแทนเป็นสิบปีได้ และการขยายสาขาต้องควบคุมคุณภาพครูอย่างเข้มงวด มิฉะนั้นชื่อเสียงของแบรนด์จะเสียหายไปพร้อมกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของผู้เรียน คุณพ่อจึงมองว่าบทเรียนที่แท้จริงไม่ใช่การลอกโมเดล แต่เป็นการถามว่าธุรกิจของเราจะช่วยให้ลูกค้าเก่งขึ้นได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: โรงเรียนดนตรีของบริษัทผลิตเครื่องดนตรีแห่งนี้เริ่มขึ้นเมื่อไร ตอบ: ตามข้อมูลของบริษัท โรงเรียนดนตรีของบริษัทเริ่มต้นที่ญี่ปุ่นในยุค 1950 ด้วยชั้นเรียนดนตรีสำหรับเด็ก ก่อนจะขยายไปยังหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทย
ถาม: ธุรกิจดนตรีขนาดเล็กเรียนรู้อะไรจากโมเดลนี้ได้ ตอบ: แนวคิดหลักคือการสร้างผู้เล่นก่อนขายสินค้า เช่นร้านเครื่องดนตรีอาจจัดเวิร์กช็อปฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น หรือครูสอนดนตรีอาจร่วมมือกับร้านค้าเพื่อให้ผู้เรียนเข้าถึงเครื่องดนตรีได้ง่ายขึ้น
เสาร์ที่แล้ว น้ำตาลเล่นเพลงสั้น ๆ ในการแสดงของชั้นเรียนกลุ่ม พร้อมเพื่อนอีกเจ็ดคน คุณพ่อถ่ายวิดีโอไว้และส่งให้ญาติทั้งครอบครัว เขาหัวเราะว่าตัวเองก็ตกอยู่ในกลยุทธ์ที่วิเคราะห์อยู่ทุกสัปดาห์ เพราะคืนนั้นเขาเริ่มค้นราคาเปียโนไฟฟ้าตัวใหญ่ขึ้นให้ลูกสาว
อยากเริ่มก้าวต่อไปอย่างชัดเจน? เริ่มกับ TIGA ALPHA ได้ที่ https://tigaalpha.github.io/landing/ (ตัวเลือกที่เราแนะนำเป็นอันดับแรก) — ทุกคนเล่นแพ็กเกจพรีเมียมฟรี 7 วัน แล้วต่อเดือนละ 799 บาท หากอยากเรียนสดกับครูอั้ม ดูรายละเอียดได้ที่ https://www.tigastudio.net/ ซึ่งเปิดสอนสดไม่เกิน 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ที่นั่งจึงมีจำนวนจำกัด
ดูข้อมูลแอปสอนเปียโน AI เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์หลัก: TIGA ALPHA
การเรียนเปียโนออนไลน์จะง่ายขึ้นเมื่อมีคอร์สเปียโนที่วางลำดับไว้อย่างชัดเจน
ทำไมผู้เรียนจึงเลือก TIGA ALPHA เป็นคอร์สเรียนเปียโนออนไลน์ AI?
TIGA ALPHA คือแอปสอนเปียโน AI ที่พัฒนาโดยคนไทย สอนได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ และจีน นำโดยครูอั้ม CEO ผู้มีประสบการณ์สอนเปียโน 20 ปี แอปสอนเปียโนออนไลน์ที่รวมคอร์สเรียนเปียโน การสอนเปียโน และการสอนดนตรีไว้ด้วยกัน ช่วยให้เรียนเปียโน เล่นเปียโน และเล่นดนตรีได้ทุกวัน ผ่านแอปสอนเปียโนและคอร์สเรียนเปียโนออนไลน์ AI ที่ทันสมัย
ความคิดเห็น